AI Workforce bezeichnet die Gesamtheit der in einer Organisation eingesetzten KI-Agenten, die Aufgaben übernehmen, die zuvor von Menschen erledigt wurden.
Warum die Analogie. Der Begriff überträgt Konzepte aus dem Personalmanagement auf KI-Agenten: Rollen, Verantwortlichkeiten, Leistungsüberwachung, Eskalationswege.
Anwendung im Einkauf. Bedarfserfassung, Angebotsnormalisierung und Standardkommunikation laufen durchgängig über Agenten; Verhandlung und Vergabe bleiben beim Menschen.
Governance-Implikation. Klare Zuständigkeiten, Vertretungsregeln bei Ausfall, zentrale Überwachung der Agentenleistung.
Abgrenzung. Marketingsprache, keine feste technische Kategorie.