Einsatzmöglichkeiten von KI entlang des gesamten Einkaufsprozesses
Jedes Unternehmen benötigt Professional Services: von Strategie- und IT-Beratung über Steuer- und Rechtsberatung bis hin zu Marketing-Agentur-Leistungen. Folglich kauft auch jedes Unternehmen Professional Services ein.
Umso bemerkenswerter ist es, dass angesichts ihrer finanziellen und strategischen Bedeutung der Reifegrad des Einkaufs in dieser Warengruppe oft verhältnismäßig niedrig ist: Ungeeignete Strategien, uneffektive Organisation, unbrauchbare Prozesse und schwache Systeme sind die Folgen falscher Zielsetzungen für die Warengruppenmanager und Einkäufer von Professional Services.
Wie künstliche Intelligenz den Einkauf in seiner Rolle als Business Partner unterstützt
Der Einkaufsprozess von Professional Services lässt sich generell in drei Phasen einteilen: Bedarfsentstehung, Ausschreibungsvorbereitung, Dienstleisterauswahl. Optimal eingesetzt, kann KI zu einem mächtigen Werkzeug des Einkaufs werden, der sich so noch mehr auf seine internen Kunden und deren Bedürfnisse konzentrieren kann. Im Idealfall werden:
- die Dienstleistungsqualität gesteigert,
- die Lieferantenverfügbarkeit erhöht,
- das allgemeine Kostenniveau gesenkt
- und die Prozesstreue verbessert.
„Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz lassen sich die oft konträren Ziele der internen Kunden (Qualität & Verfügbarkeit) und des Einkaufs (Kosten & Prozess) in Einklang bringen.“
Gregory N. Vider, Mitgründer von apadua
Historische Daten nutzbar machen
Während einer einzigen Rahmenvertrags- oder Projektausschreibung kommen schnell hunderte, oft tausende relevanter Daten zusammen. Um diese Daten nutzbar zu machen, testen derzeit fünf ausgewählte Kunden von apadua das neueste Feature der apadua-Plattform – APALYTICS. Hier werden alle bei einem Kunden jemals im Rahmen von Ausschreibungen angefallenen Daten konsolidiert und für den Kunden aufbereitet. Im Gegensatz zu klassischen ERP-Systemen bietet die apadua Plattform somit nicht nur die tatsächlichen Spend-Daten, sondern ein Gesamtbild des gesamten Lebenszyklus einer Kunden-Lieferanten-Beziehung.
Wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz den Einkaufsprozess von Professional Services erleichtert, schildern Markus und Gregory in der September Ausgabe der Technik + Einkauf.
Viel Freude beim Lesen!
