Nils Rohrsen über die Schlüsselrolle des Einkaufs von Professional Services
Einst in der Marketingbranche als Key-Account Manager gestartet, sitzt Nils Rohrsen zwischenzeitlich auf der anderen Seite des Tisches. Als Head of Professional Services bei Villeroy & Boch verantwortet er die Bereiche Beratungs-, Marketing- und Agenturleistung. Darunter fallen auch E-Commerce und Bestandteile des IT-Einkaufs.
Dank seiner langjährigen Tätigkeit im Marketingumfeld bringt Nils Rohrsen nicht nur praktisches Fachwissen, sondern auch Verhandlungsgeschick mit. Dies ermöglicht sowohl eine adäquate Spezifikation der einzukaufenden Dienstleistung als auch eine kompetente Beratung der internen Bedarfsträger während des Ausschreibungsprozesses. Gerade das enge Zusammenspiel der Fachabteilungen mit dem Einkauf bildet für ihn die Basis für eine konstruktive Zusammenarbeit und einen erfolgreichen Projektabschluss.
Damit das alles gelingt, arbeitet Nils Rohrsen kontinuierlich daran, den Mehrwert einer Zusammenarbeit mit dem indirekten Einkauf intern und extern zu kommunizieren. Hierzu gehört aktives Beziehungsmanagement mit den Bedarfsträgern, wie auch die proaktive Unterstützung der Fachabteilungen der Bedarfsplanung und beim Lieferantenmanagement.
Worauf Nils Rohrsen dabei besonders achtet und was für ihn eine gute Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern auszeichnet berichtet der marketingaffine Einkaufsexperte im Interview.
Ahoi, Nils Rohrsen, und herzlich Willkommen bei „Butter bei die Fische“. Zu einer gelungenen bootstour gehört auch die passende Musik. WElche Lieder oder Interpreten müssen auf jeden fall auf Ihre Playlist?
Nils Rohrsen: Das geht Quer-Beet: von Depeche Mode, The Clash, The Cure bis hin zu aktuellen Pop-Songs und Techno. „Enjoy the silence“ geht eigentlich immer (lacht).
„Enjoy the silence von Depeche Mode geht eigentlich immer.“
Was schätzen Sie in Ihrer aktuellen Position bei Villeroy & Boch am meisten?
Nils Rohrsen: Zum einen schätze ich die kurzen Wege und damit das agile Handeln bei Villeroy & Boch: Wir sind in dynamischen Märkten unterwegs und dies erfordert zwangsläufig schnelle Entscheidungen von uns.
Außerdem sind wir bei Villeroy & Boch stets offen für Neues: Bei uns herrscht eine außergewöhnlich hohe Bereitschaft, zuzuhören und auch mal neue Wege zu gehen. Insofern freut es mich persönlich sehr, dass unser Konzept zur frühzeitigen Einbindung des Einkaufs auf offene Ohren bei den Fachabteilungen gestoßen ist. Nur wenn alle Beteiligten verstehen, worin der Mehrwert der Zusammenarbeit mit uns im Einkauf liegt, können wir unser Potential als V&B voll ausschöpfen.
„Nur wenn alle Beteiligten verstehen, worin der Mehrwert der Zusammenarbeit mit uns im Einkauf liegt, können wir unser Potential als Unternehmen voll ausschöpfen!“
Ein weiterer, wichtiger Aspekt, der uns jeden Tag erfolgreich sein lässt, ist der Sportgeist als Teil der Unternehmenskultur: Wir suchen immer nach der bestmöglichen Lösung und geben uns nicht mit der erstbesten zufrieden. Dieses gegenseitige Motivieren und Unterstützen – unser Teamgeist im Unternehmen – eröffnet uns neue Perspektiven und lässt uns zugleich auf das Wesentliche fokussieren.
Wie lautet ihr Erfolgsrezept, um frühzeitig in die Projektplanung und Spezifikation einbezogen zu werden?
Nils Rohrsen: Die frühzeitige Einbindung des Einkaufs sollte nicht als bloße Forderung im Raum stehen bleiben – wir müssen uns den Platz verdienen. Die Bedarfsträger sollten an uns denken, weil sie sich davon einen Vorteil in der Lieferantenbeziehung versprechen, sei es preislich oder auch qualitativ.
„Die frühzeitige Einbindung des Einkaufs sollte nicht als bloße Forderung im Raum stehen bleiben – wir müssen uns den Platz verdienen. Ein stetiger Kontakt ist der Schlüssel.“
Ein stetiger Kontakt ist der Schlüssel. Der Einkauf kann eine Rolle im kompletten Lebenszyklus eines Lieferanten spielen: von der Auswahl und Vertragsgestaltung, über das Onboarding und die tägliche Zusammenarbeit bis hin zur Performance Messung und Justierung der Leistung.
Mit welchen drei Begriffen würden Sie die Zukunft des Einkaufs von Professional Services beschreiben?
Nils Rohrsen: Flexibel, vielseitig und digital.
Mit flexibel meine ich, dass die Entscheidungen, ob eine Lösung, ein Service, ein Tool o.ä. funktioniert oder nicht, messbarer geworden sind. Wenn der eingekaufte Service nicht funktioniert, wird er ausgetauscht, was zur Folge hat, dass ein neuer Bedarf entsteht. Gerade der Dienstleistungseinkauf zeichnet sich durch sich verändernde Spezifikationen aus. Hierdurch müssen wir zwangsläufig flexibel sein.
„Moderne Applikationen stellen andere kommunikative Anforderungen an die Mitarbeitenden, wobei wir im Einkauf als Schnittstelle agieren können.“
Außerdem wird unser Aufgabenbereich immer vielseitiger. Durch das Aufkommen neuer Kommunikationskanäle entstehen neue Disziplinen, wie z.B. E-Commerce; und in der Folge Retail Media. Diese Dynamik erfordert von uns Einkäufern ein ständiges „Dranbleiben“ und Weiterbilden.
Und natürlich durchziehen die digitalen Anwendungen alle Abteilungen: von CRM-Anwendungen über Marketing bis in den Einkauf und die Produktion. Neben den technischen Aspekten stellt dies auch die Kommunikationsfähigkeiten von uns Mitarbeitern vor neue Herausforderungen. Moderne Applikationen stellen andere kommunikative Anforderungen an die Mitarbeitenden, wobei wir im Einkauf als Schnittstelle agieren können.
Das letzte Wort gehört Ihnen: Was Sie uns schon immer einmal sagen wollten, …
„Gutes Procurement ist ein Teamsport: intern und extern!“
Nils Rohrsen, Head of Professional Services Procurement (Villeroy & Boch)
Zur Person
Nach dem Studium der VWL und einer Zusatzausbildung im Marketing hat Nils Rohrsen den ersten Teil seiner Berufslaufbahn auf Mediaagenturseite im Globalen Key Account Management verbracht.
2006 erfolgte der Wechsel in das Globale Procurement der Bayer AG. Hier füllte er verschiedene Positionen im Marketing Services Procurement aus.
Im Jahr 2020 übernahm Nils Rohrsen die Position des Head of Professional Services Procurement bei Villeroy & Boch.
Über Villeroy & Boch
Villeroy & Boch ist eine der weltweit führenden Premium-Marken für keramische Produkte. Das im Jahr 1748 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Mettlach/Deutschland steht für Innovation, Tradition und Stilsicherheit. Als renommierte Lifestyle-Marke ist Villeroy & Boch mit Produkten der Bereiche Bad & Wellness sowie Dining & Lifestyle in 125 Ländern vertreten.
Weitere Informationen zu Villeroy & Boch auf www.villeroyboch-group.com
