Über den Nutzen historischer Daten für den Einkauf von Professional Services
Historische Einkaufsumsätze im Warengruppenmanagement der Professional Services Kategorie sind nur begrenzt aussagekräftig. Schließlich ist der Dienstleistungseinkauf, und im Speziellen der Einkauf von Professional Services, stark projektgetrieben. Das heißt, die Bedarfe der internen Kunden sind weit entfernt von der Planbarkeit, die man aus dem direkten Einkauf kennt.
Zu den wesentlichen Herausforderungen für Einkäufer von Professional Services gehören neben fluiden Leistungsbeschreibungen und ständig wechselnden internen Bedarfsträgern auch die Einmaligkeit von Bedarfen. So werden viele Leistungen, wie die Einführung spezieller Softwarelösungen oder die Entwicklung von Strategien, meist nur einmalig eingekauft.
Gregory schlüsselt in der Januar-Ausgabe der „Beschaffung aktuell“ auf, wie dennoch eine Ausgabentransparenz hergestellt werden kann, welche Daten es hierfür braucht und wie diese zu interpretieren sind.
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